Si un des participants au [[système restauratif]] local souhaite initier un Cercle il envoie un courriel aux [[#Facilitateurs disponibles]] (cf. paragraphe ci-dessous). Ces personnes ayant donné leur adresse de courriel dans un langage le rendant inaccessible aux robots spammeurs (machin chez bidule point fr).

Le premier facilitateur qui se sent disponible répond '''à tous''' à la suite de la demande pour annoncer qu'il rentre en contact avec l'initiateur. Dès ce moment il peut faire appel à un co-facilitateur. Si l'un ou l'autre se rend compte qu'il est dans l'impossibilité de poursuivre (manque de disponibilité, trop impacté, etc… ), il en informe les autres facilitateurs par la fonction "Répondre à tous" en retirant des destinataires l'initiateur du Cercle.